Algemene Voorwaarden De Ponyheide​​​​

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten, lessen, diensten en evenementen georganiseerd door De Ponyheide.

1.2 Door deelname aan een activiteit verklaart de deelnemer of ouder/verzorger zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Aansprakelijkheid

2.1 Deelname aan activiteiten op De Ponyheide gebeurt op eigen risico.

2.2 De Ponyheide kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, verlies of letsel van welke aard ook, behalve wanneer dit het gevolg is van grove nalatigheid of opzettelijke fout van De Ponyheide.

2.3 Ouders of verzorgers blijven te allen tijde verantwoordelijk voor hun kinderen.

3. Veiligheid

3.1 Het dragen van een veiligheidshelm is verplicht tijdens alle activiteiten met pony’s of paarden.

3.2 Deelnemers dienen steeds de instructies van het personeel te volgen.

3.3 Bij ongepast (of op eigen houtje handelen zonder toelating van de lesgever) of gevaarlijk gedrag behoudt De Ponyheide zich het recht voor om deelname te weigeren of stop te zetten.

4. Gedrag en orde op het terrein

4.1 Roken en vapen zijn verboden op het volledige terrein van De Ponyheide.

4.2 Lopen op het terrein is niet toegestaan om de veiligheid van kinderen, bezoekers en pony’s te garanderen.

4.3 De piste dient netjes te worden achtergelaten. Mest moet na gebruik door de gebruiker verwijderd worden.

4.4 De poetsplaats moet na gebruik gekeerd en netjes achtergelaten worden.

4.5 Alle materialen, clubhuis, zadelkamer, stallen en terreinen dienen met respect behandeld te worden.

4.6 Honden zijn enkel toegelaten aan de leiband.

5. Betaling en reservaties

5.1 Reserveringen dienen vooraf betaald te worden, tenzij anders overeengekomen.

5.2 Bij verjaardagsfeestjes wordt het basispakket bij reservatie betaald. Extra kinderen worden volgens de afgesproken voorwaarden betaald.

6. Annuleringen

6.1 Annuleringen van lessen (met uitzondering van abonnementen) en verjaardagsfeestjes moeten minstens 24 uur vooraf gemeld worden.

6.2 Bij laattijdige annulering of afwezigheid wordt het volledige bedrag aangerekend.  

7. Ponyformules en abonnementen

7.1 Lessen binnen een ponyformule maken deel uit van een maandabonnement dat vooraf betaald wordt.

7.2 Deelnemers dienen 30 minuten vóór aanvang van de les aanwezig te zijn.

7.3 Afspraken kunnen tot 2 weken vooraf verplaatst worden.

7.4 De verplaatste les dient binnen dezelfde week ingehaald te worden, tenzij anders overeengekomen.

7.5 Terugbetaling bij ziekte is enkel mogelijk met een medisch attest.

8. Ponydagen en ponykampen

Bij annulatie gelden volgende voorwaarden:

• annulatie meer dan 4 weken vooraf: 10% van het inschrijvingsgeld wordt ingehouden

• annulatie binnen 4 weken voor aanvang: 50% van het inschrijvingsgeld wordt ingehouden

• bij voorlegging van een medisch attest wordt 20% van het inschrijvingsgeld ingehouden

9. Verzorging van de pony’s

9.1 Onze pony’s worden met zorg en respect behandeld.

9.2 Het is niet toegestaan pony’s of paarden zonder toestemming of begeleiding te benaderen of te verzorgen.

10. Privacy en beeldmateriaal

10.1 De Ponyheide respecteert de privacy van deelnemers en verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende wetgeving.

10.2 Tijdens activiteiten kunnen foto’s of beeldmateriaal gemaakt worden voor promotionele doeleinden. Indien u hier bezwaar tegen heeft, kan u dit vooraf melden.

11. Wijzigingen en overmacht

11.1 De Ponyheide behoudt zich het recht voor activiteiten te wijzigen of te annuleren bij omstandigheden buiten haar controle (bijvoorbeeld slecht weer).

11.2 Bij annulering door De Ponyheide wordt een alternatieve datum voorgesteld of een terugbetaling voorzien.

12. Toepasselijk recht

12.1 Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

12.2 Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbank in de regio waar De Ponyheide gevestigd is.